20 (hai mươi) ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ.

Cá nhân.

Trực tiếp tại trụ sở Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh, Công an tỉnh (139 Mậu Thân, Phú Thủy, Phan Thiết, Bình Thuận).

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh.

- Không thu phí đối với trường hợp cấp đổi thẻ.
- 100 USD/thẻ đối với trường hợp cấp lại thẻ.

-Người nước ngoài đã được cấp thẻ thường trú, định kỳ 10 năm một lần phải làm thủ tục cấp đổi thẻ.
- Trường hợp thẻ thường trú bị mất, bị hỏng hoặc thay đổi nội dung ghi trong thẻ, NNN phải đến nộp hồ sơ để đề nghị cấp lại thẻ thường trú.
- Đảm bảo đúng các trường hợp và điều kiện cho thường trú theo quy định tại Luật Nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh, cư trú của người nước ngoài tại Việt Nam, cụ thể là:

+ Các trường hợp được xét cho thường trú:
1. Người nước ngoài có công lao, đóng góp cho sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc Việt Nam được nhà nước Việt Nam tặng huân chương hoặc danh hiệu vinh dự nhà nước.
2. Người nước ngoài là nhà khoa học, chuyên gia đang tạm trú tại Việt Nam.
3. Người nước ngoài được cha, mẹ, vợ, chồng, con là công dân Việt Nam đang thường trú tại Việt Nam bảo lãnh.
4. Người không quốc tịch đã tạm trú liên tục tại Việt Nam từ năm 2000 trở về trước.

+ Điều kiện xét cho thường trú: 
1. Người nước ngoài quy định tại các trường hợp nêu trên được xét cho thường trú nếu có chỗ ở hợp pháp và có thu nhập ổn định bảo đảm cuộc sống tại Việt Nam.
2. Người nước ngoài quy định là nhà khoa học, chuyên gia đang tạm trú tại Việt Nam phải được Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ quản lý nhà nước về lĩnh vực chuyên môn của người đó đề nghị.
3. Người nước ngoài được cha, mẹ, vợ, chồng, con là công dân Việt Nam đang thường trú tại Việt Nam bảo lãnh đã tạm trú tại Việt Nam liên tục từ 03 năm trở lên.

Bước 1: Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định; nộp hồ sơ.
Bước 2: Người nước ngoài xin cấp đổi, cấp lại thẻ thường trú tại Việt Nam đến nộp hồ sơ tại Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh, Công an tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
* Cán bộ thuộc bộ phận tiếp nhận hồ sơ: tiếp nhận, kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ hợp lệ :
+ Nhập thông tin hồ sơ vào máy tính, in giấy biên nhận hồ sơ.
+ Cấp giấy biên nhận cho người nộp hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ không đầy đủ:
+ Hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn chỉnh hồ sơ bằng Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ;
+ Giao Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ cho người nộp hồ sơ.

* Thời gian tiếp nhận hồ sơ: Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (trừ ngày lễ, tết , thứ 7 và chủ nhật).
Bước 3: Chuyển hồ sơ về Cục QLXNC – Bộ Công an xem xét, quyết định cho thường trú. 
Bước 4: Sau khi được Cục QLXNC xét duyệt cho cấp lại thẻ thường trú, Phòng QLXNC tiến hành in thẻ thường trú và thông báo kết quả giải quyết cho thường trú, người nước ngoài đến cơ quan quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương nơi xin thường trú để nhận thẻ thường trú.
Người nhận đưa giấy biên nhận và nộp lệ phí theo quy định. Cán bộ trả kết quả kiểm tra và yêu cầu ký nhận, trả thẻ thường trú cho người đến nhận kết quả.

* Thời gian trả kết quả: Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (trừ ngày lễ, tết, thứ 7 và chủ nhật).

a) Tờ khai đề nghị cấp đổi, cấp lại thẻ thường trú (NA13);
b) Thẻ thường trú, trường hợp thẻ thường trú bị mất phải có đơn báo mất;
c) Bản sao hộ chiếu có chứng thực, trừ trường hợp người không quốc tịch;
d) Bản sao Giấy tờ chứng minh nội dung thay đổi ghi trong thẻ thường trú đối với trường hợp đề nghị thay đổi nội dung ghi trong thẻ;
đ) 02 ảnh cỡ 2x3 cm mới chụp, mặt nhìn thẳng, đầu để trần, không đeo kính màu (01 ảnh dán vào tờ khai, 01 ảnh để rời);

+ Số lượng hồ sơ: 01 (một) bộ.

Đơn xin thường trú (NA13).

- Luật nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh, cư trú của người nước ngoài tại Việt Nam (Luật số 47/2014/QH13, ngày 16/6/2014);
- Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật nhập cảnh xuất cảnh, quá cảnh, cư trú của người nước ngoài tại Việt Nam (Luật số 51/2019/QH13, ngày 25/11/2019)
-Thông tư số 04/2015/TT-BCA ngày 05/01/2015 của Bộ Công an quy định mẫu giấy tờ liên quan đến việc nhập cảnh, xuất cảnh, cư trú của người nước ngoài tại Việt Nam.
-Thông tư số 25/2021/TT-BTC ngày 04/5/2021 của Bộ Tài Chính quy định chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng lệ phí cấp hộ chiếu, thị thực, giấy tờ về nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh và cư trú tại Việt Nam.