Từ năm 2023 đến nay, hội viên đã thực hiện giải quyết 27.795 hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến toàn trình, 477.436 hồ sơ khai báo tạm trú cho người nước ngoài trên nền internet. Qua hơn 01 năm triển khai thực hiện, phần việc đã tạo được sức lan toả mạnh mẽ, cho thấy sự cần thiết và hiệu quả hoạt động trong bối cảnh triển khai thực hiện cấp hộ chiếu phổ thông qua Cổng dịch vụ công trực tuyến Bộ Công an. Thực tế cho thấy khi thực hiện thủ tục hành chính, một bộ phận người dân, nhất là những công dân lớn tuổi gặp nhiều khó khăn do chưa tiếp cận và biết cách thực hiện nộp hồ sơ thông qua điện thoại thông minh… Vì vậy, việc các chị em đã hỗ trợ, hướng dẫn người dân cách nộp hồ sơ và thanh toán lệ phí qua tài khoản cá nhân, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công.

Đến nay, Bộ Công an tiếp tục triển khai dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết cấp giấy tờ cho người nước ngoài. Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến đối với hồ sơ cấp giấy tờ tạm trú cho người nước ngoài đã tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho các công ty, doanh nghiệp cả về thời gian, công sức và chi phí đi lại, được nhiều công ty, doanh nghiệp hoan nghênh, ủng hộ. Thời gian đầu triển khai còn gặp nhiều khó khăn, tuy nhiên, Hội viên Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh đã tích cực tiếp thu, cập nhật khoa học kỹ thuật, kỹ năng sử dụng phần mềm tiếp nhận, xử lý hồ sơ; phối hợp, đề xuất đơn vị chức năng chỉnh sửa, hoàn thiện hệ thống phần mềm đảm bảo phù hợp, đáp ứng yêu cầu công tác; hướng dẫn công ty doanh nghiệp trong quá trình nộp hồ sơ; hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Hướng dẫn người nước ngoài đăng ký tài khoản và nộp hồ sơ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến

Trong những năm qua, Hội Phụ nữ đã và đang có những đóng góp tích cực trong thành tích chung của Hội Phụ nữ Công an tỉnh. Các chị em vừa chuyên cần, sáng tạo trong công tác chuyên môn vừa nhiệt tình với phong trào và công tác Hội. Trong thời gian triển khai thực hiện phần việc, các chị em luôn sắp xếp công việc khoa học, để tranh thủ thời gian hướng dẫn cho người dân cách nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông, thông qua đó tăng cường công tác tuyên truyền quy định, quy trình trên lĩnh vực xuất, nhập cảnh.

Phần việc “Hướng dẫn tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến và công tác quản lý người nước ngoài trên địa bàn tỉnh” đã phát huy được vai trò, trách nhiệm của hội viên trong việc xây dựng hình ảnh lực lượng Quản lý xuất, nhập cảnh nói riêng và hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân nói chung “Bản lĩnh, nhân văn, vì Nhân dân phục vụ”; tư thế, lễ tiết, tác phong chính quy, chuyên nghiệp, ứng xử văn minh, thân thiện góp phần cùng với tập thể đơn vị thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ chính trị được giao.

Từ khi triển khai thực hiện phần việc cho đến nay, đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ người dân, đa số người dân thấy được sự hướng dẫn nhiệt tình, dễ hiểu, vui vẻ và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người dân hoàn thành hồ sơ nhanh nhất. Thông qua phiếu đo lường sự hài lòng của người dân, đều nhận được sự hài lòng về cách tiếp dân, hướng dẫn tận tình của chị em. Từ đó, thấy được ý nghĩa của phần việc, thông qua phần việc các chị em trong đơn vị đã truyền tải hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an nhân dân trong lòng Nhân dân.

Ngô Thị Minh Hòa, Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh