Lừa đảo bằng hình thức rao bán hàng nhái qua sàn thương mại điện tử là một vấn đề phổ biến hiện nay. Hình thức này thường liên quan đến việc người bán đăng bán các sản phẩm giả mạo, hàng kém chất lượng nhưng lại quảng cáo là hàng chính hãng trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, hay Amazon.

Cách thức lừa đảo thường bao gồm:

Giá rẻ bất ngờ: Sản phẩm được rao bán với giá rẻ hơn nhiều so với giá thị trường của hàng chính hãng, thu hút người mua.

Hình ảnh và mô tả sản phẩm sai lệch: Người bán sử dụng hình ảnh và mô tả của hàng chính hãng, nhưng thực tế sản phẩm mà người mua nhận được là hàng nhái, hàng giả, hoặc kém chất lượng.

Thông tin liên lạc mơ hồ: Người bán thường để lại thông tin liên lạc không rõ ràng hoặc sử dụng tài khoản giả để tránh bị truy cứu khi người mua phát hiện hàng không đúng như quảng cáo.

Chính sách đổi trả khó khăn: Khi người mua phát hiện sản phẩm không đúng như mong đợi và muốn đổi trả, người bán sẽ gây khó khăn hoặc từ chối trách nhiệm.

Đánh giá giả mạo: Một số gian hàng sử dụng đánh giá giả để tăng uy tín, khiến người mua tin tưởng và dễ dàng bị lừa.

Ảnh sưu tầm

Để phòng tránh lừa đảo khi mua hàng trên các sàn thương mại điện tử, đặc biệt là khi đối diện với nguy cơ mua phải hàng nhái, hàng giả, bạn có thể áp dụng các biện pháp sau:

Nghiên cứu kỹ sản phẩm và người bán:

Tìm hiểu về sản phẩm trước khi mua, so sánh giá với nhiều nơi khác nhau.

Kiểm tra kỹ thông tin người bán, bao gồm đánh giá, bình luận từ những người mua trước, và thời gian hoạt động của gian hàng.

Chọn mua từ các gian hàng uy tín:

Ưu tiên mua hàng từ những gian hàng chính hãng hoặc các shop có chứng nhận uy tín từ sàn thương mại điện tử (như Shopee Mall, LazMall).

Tránh mua từ các gian hàng mới hoặc có ít đánh giá.

Kiểm tra mô tả sản phẩm cẩn thận:

Đọc kỹ mô tả sản phẩm để đảm bảo không có sự mập mờ hoặc dấu hiệu bất thường.

Chú ý đến thông tin về nguồn gốc, xuất xứ, chất liệu, và chính sách bảo hành.

Cảnh giác với giá cả quá rẻ:

Nếu giá của sản phẩm thấp hơn nhiều so với giá thị trường, bạn nên cẩn thận vì đây có thể là dấu hiệu của hàng giả, hàng nhái.

Xem xét kỹ các đánh giá và bình luận:

Xem xét đánh giá sản phẩm từ nhiều nguồn khác nhau, không chỉ tin vào các đánh giá trên sàn thương mại điện tử.

Đặc biệt lưu ý các đánh giá tiêu cực liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của người bán.

Kiểm tra chính sách đổi trả và bảo hành:

Đảm bảo rằng sản phẩm có chính sách đổi trả rõ ràng và có thể dễ dàng liên hệ với người bán nếu có vấn đề phát sinh.

Nên kiểm tra kỹ chính sách bảo hành nếu mua các sản phẩm điện tử hoặc có giá trị cao.

Thanh toán an toàn:

Sử dụng các phương thức thanh toán an toàn như COD (nhận hàng mới trả tiền) để giảm thiểu rủi ro khi mua hàng online.

Tránh chuyển khoản trực tiếp qua tài khoản cá nhân mà không qua hệ thống thanh toán của sàn.

Liên hệ với sàn thương mại điện tử nếu gặp vấn đề:

Nếu phát hiện mình bị lừa hoặc mua phải hàng giả, hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của sàn thương mại điện tử để được hỗ trợ.

Chụp ảnh và lưu giữ thông tin:

Khi nhận hàng, bạn nên chụp lại sản phẩm và thông tin hóa đơn để làm bằng chứng trong trường hợp cần khiếu nại.

Bằng cách áp dụng các biện pháp này, bạn có thể giảm thiểu nguy cơ bị lừa đảo khi mua sắm trực tuyến.

Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao