Xã Đa Kai là một xã miền núi của huyện Đức Linh nằm cách xa trung tâm hành chính tỉnh Bình Thuận khoảng 160 km về phía Bắc, giáp ranh với xã Phú Bình, Phú Trung, Phú Sơn - huyện Tân Phú - tỉnh Đồng Nai và thị trấn Ma Đa Guôi - huyện Đạ Huoai - tỉnh Lâm Đồng, dân cư đa dạng, số dân di cư tự do khắp các tỉnh, thành trong nước về đây lập nghiệp, sinh sống. Xã Đa Kai có diện tích phần lớn là đồi núi, việc di chuyển đi lại của người dân còn khó khăn, đại đa số nhân dân sống chủ yếu là làm nông nghiệp, còn nghèo khó, việc nắm và hiểu rõ các quy trình, quy định của pháp luật về giải quyết thủ tục hành chính còn nhiều bất cập, từ đó việc đi lại đăng ký giải quyết thủ tục hành chính nói chung và đăng ký cấp hộ chiếu phổ thông nói riêng còn nhiều khó khăn.

Người dân được hỗ trợ đăng ký cấp hộ chiếu phổ thông qua dịch vụ công.

Hiện nay, đời sống nhân dân trên địa bàn cơ bản từng bước được nâng cao, các nhu cầu liên quan đến cấp hộ chiếu được người dân hết sức quan tâm. Mặc dù trên các phương tiện thông tin, nhất là mạng xã hội đăng tải, hướng dẫn các bước đăng ký hồ sơ trực tuyến cấp hộ chiếu để người dân thực hiện. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện thủ tục người dân vẫn có nhiều sai sót, lỗi kỹ thuật; còn đối với những người dân chưa tiếp cận nhiều các trang thiết bị hiện đại thì thấy phức tạp. Nắm bắt những khó khăn, vướng mắc đó, đồng thời với phương châm hành động “Công khai, minh bạch, nhanh chóng, tiện lợi, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian”, Công an xã Đa Kai đã chủ động phối hợp với bộ phận văn hóa - thông tin xã, ban điều hành các thôn thông báo tuyên truyền đến nhân dân trên địa bàn các quy định về thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông, niêm yết công khai thủ tục tại Công an xã, đồng thời triển khai trực tiếp hỗ trợ người dân các thủ tục đăng ký cấp hộ chiếu qua cổng dịch vụ công Bộ Công an tại Công an xã nhằm giúp người dân thực hiện được thuận tiện, đơn giản, nhanh chóng, khắc phục các lỗi thường gặp khi thực hiện như chụp hình không đúng quy cách, lỗi hệ thống đường truyền không ổn định, không thanh toán được lệ phí…. Qua đó, từ đầu năm 2024 đến nay, Công an xã Đa Kai đã hỗ trợ, hướng dẫn đăng ký cấp hộ chiếu phổ thông cho 28 trường hợp trên địa bàn, góp phần giảm thiểu công sức, thời gian và tiết kiệm chi phí cho bà con nhân dân.

Việc chủ động đổi mới phương pháp làm việc, đơn giản hóa thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số trên các lĩnh vực công tác, góp phần phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, cán bộ, chiến sĩ Công an xã Đa Kai đang “Xây dựng hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an vì Nhân dân phục vụ” được nhiều người dân hoan nghênh và đồng tình ủng hộ.

Nguyễn Trung Thiện, Công an xã Đa Kai, huyện Đức Linh